四川省动物与动物卫生监管信息系统平台

Sichuan Animal and Animal Health Inspecthion Infomation System

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尊敬的各位用户:

   最近发现部分工作人员在使用《四川省动物检疫票证电子化管理系统》出证时不编辑保存检疫证号码,导致开证数据统计不准确和影响追溯,以下列举了电子出证几个重要的操作步骤和相关说明,以及一些常见问题的处理方法,希望对大家有所帮助。



常见问题及解决办法:

一、电子出证软件安装条件:

1、计算机操作系统是windows xp 或windows7;

2、计算机必须联网,且要能打开网页;

3、确认计算机安装了压缩软件;

4、检查计算机Windows Installer服务是否启用,启用方法:鼠标右键单击“我的电脑”→选择“管理”→鼠标左键双击“服务和应用程序”→选中“服务”→在右侧列表中找到“Windows Installer”服务并鼠标右键单击→选择“启动”。

二、电子出证软件常见故障及解决方式:

1、开证时提示“基础数据错误”,解决办法:卸载客户端后重新安装;

2、在有网络的情况下登陆客户端时提示“网络验证失败”,解决办法:首先检查版本号是不是3.0.0.4003,如果不是请下载客户端更新包后覆盖安装,重启电脑后问题即可解决;

3、登陆客户端提示“获取打印权限失败”,解决办法:拨打服务热线:028-86257709;

4、在点“保存打印”后,提示“未安装系统支持的打印机”,解决办法:首先检查票据打印机是否是默认状态,其次把打印机驱动全部删除干净后重新安装打印机驱动,并确保打印测试页没问题;

5、登陆客户端时提示“未将对象引用设置到对象的实例”,解决办法:首先卸载客户端后重新安装,如果还是不能解决问题,选中桌面上的“我的电脑”,鼠标右键选择“管理”,在弹出的对话框的 左下角找到“服务和应用程序”,点开后左边左键单击“服务”,然后再右边找到“Print Spooler”并启动次服务,再次重新登陆客户端;

6、输入检疫证号时提示“检疫证号已被使用”,问题原因:检疫证号码已经被保存了,解决办法:点“打印失败”,将打印出来的检疫证保留,然后重新打印检疫证,再输入新的检疫证号;

三、打印机不工作:

1、确认打印机是否匹配机型;

2、检查打印机是否联机并安装好驱动(点击“开始”→选择“打印机和传真”→鼠标右键点击打印机,选择“属性”→点击“打印测试页”),如果测试页正常打印则驱动安装正确;

3、检查打印机驱动是否默认打印机:点击电脑左下角“开始”→选择“打印机和传真”→选中匹配型号打印机驱动点击鼠标右键→选择“设置为默认打印机(A)”;

4、打印机不吸纸:检查打印机导纸滑杆是否在单页打印处。


检疫证打印及检疫证号码保存的正确步骤:


步骤1、检疫证信息填写完毕后,将检疫证一式两联撕下叠放整齐,将检疫证左边沿与打印机导致板滑块边沿齐平、检疫证正面朝上平推送入打印机。

步骤2、点击右上角的“保存打印”按钮,接着在弹出的对话框中点击“是(Y)”。

步骤3、打印机打印检疫证,同时电脑端出现“核对检疫证”的界面。

注意:界面上有3个按钮,其中有个“打印失败”,这是一个按钮、并不是提示,当打印机没有正常执行打印任务的时候才点击。

步骤4、请务必仔细核对每份检疫证的编号!打印机正常打印检疫证时,点击“编辑检疫证编号”按钮, 输入刚打印出来检疫证票据上的编号(检疫证右上角NO.后面红色的10位数字),然后点击“保存检疫证号”,弹出的确认按钮后,鼠标单击“是”,完成检疫证号码保存。

         备注:  为了提高输入检疫证编号的效率,连续出证时检疫证号会自动递加,这时界面上显示的编号如果和刚刚打印的检疫证编号一致,请直接点击“确认并保存”;如果不一致(没有连续撕检疫证或换了一本检疫证、重新登录会被重置为“0”),点击“编辑检疫证编号”按步骤4操作。

      不按要求编号会影响到统计数据(没有编号的检疫证,系统会认为是未正常出具的票证)!针对这些数据,我们提供数据修正服务,请列出二维码编号和检疫证编号的对应清单,由区县监督所签字盖章传真至028-86257709,在收到传真后我们工程师将在两个工作日内修正。


耳标号填写步骤:

1、 点“录入耳标”按钮,在弹出的对话框里点“添加耳标”,在下面文本框里输入完整的15位耳标号。如图所示,

2、 输入第二个耳标号继续点“添加耳标”,会自动生成一个耳标号,如果需要修改就直接在耳标数字框里面修改。在耳标填写完后点“确定”,如图所示,点“确定”后,耳标号就会录入到系统里面了。

3、 如果耳标数过多,超过打印在票据范围,当保存完检疫证号码后会弹出一个提示窗口,提示放入一张A4白纸到打印机,放好白纸后点“打印耳标”按钮后,就可以将耳标通过固定格式打印上。

 

 

电子出证软件升级说明:

尊敬的各位用户:

按照农业部中央平台区划更新的要求,我们将开始执行全省电子出证客户端的更新,更新内容主要解决区划问题以及多支持11位和59开头的10位检疫证号。安装包将不支持Win XP系统,请各级电子出证管理员通知各出证点提前做好准备,把Win XP升级到Win 7以上系统!

更新步骤:

1、更新开始后,用户在第一次登陆时,客户端会自动下载更新包,这个时候登录可能会有点慢;

2、当第二次登陆时,客户端会提示客户端有更新,点击“确定”后执行更新;

3、更新后的客户端版本号为:4.4.160.2197(51)。同时还有我们的技术支持电话:028-86257709,以及QQ客户服务号:800050136。

4、如果电脑是windows7,更新后点击提示“必须首先安装.NET framework 4.0”,如下图所示。

我们需要在网页上打开dwj.scahi.org.cn,登录自己开证的账号密码后,点击左边系统设置----软件及文档下载,下载出证软件。

下载好后,里面有一个dotNetFx40_Full_x86_x64程序,双击运行安装。这样再点击“四川省动物检疫票证电子化管理系统”就能正常使用。


 

 
 
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